よくある質問

よくある質問

よくある質問

お客様にサンプルを提供していただけますか?

はい、可能です。在庫のあるサンプルをご提供できます。ただし、サンプル代と送料はお客様のご負担となります。

製品の品質をどのように保証していますか?

当社は自社研究所を所有しており、すべての製品は出荷前に100%検査されています。すべての工程はIATF16949規格に厳密に準拠しています。また、製品を正しくご使用いただいた場合、船荷証券発行日から1年間の保証が付いています。

カスタマイズサービスを提供していただけますか?

はい、もし当社のカテゴリーで必要な商品が見つからない場合は、ご要望をお送りいただければ、当社の専門研究開発チームがお客様専用のエアコンコンプレッサーを設計いたします。

配達時間はどのくらいですか?

最短配送期間は10日間、平均配送期間はご注文確定後30日間です。

配送条件を教えてください。

FOB上海。

注文した商品が届かない場合はどうすればよいですか?

ご注文いただいた商品がすべて発送済みであることをご確認ください。追跡ウェブサイトで発送済みと表示されているにもかかわらず、2週間経っても商品が届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

注文状況を確認するにはどうすればよいですか?

ご注文状況は、カスタマーサービスからメールでお送りするリンクから直接ご確認いただけます。ご注文状況を確認するには、注文番号とメールアドレスが必要となりますのでご注意ください。追跡番号はメールでお送りいたします。なお、配送業者のウェブサイトでは、記録や荷物の状況がリアルタイムで更新されない場合がありますのでご了承ください。

全ての商品は在庫がありますか?

一般的に、ウェブサイトに掲載されている商品はすべて在庫がございます。しかしながら、需要の高さから、まれに在庫切れとなる商品もございます。商品をお受け取りになり、お支払いいただいたにもかかわらず、何らかの理由で商品がご用意できない場合は、速やかにご連絡を差し上げ、類似商品のご提案、またはお客様の口座への迅速な返金手続きをさせていただきます。

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