よくある質問

よくある質問

よくある質問

顧客にサンプルを提供していただけますか?

はい、可能です。サンプルは在庫がございますのでご提供可能です。サンプル代と送料はお客様のご負担となります。

製品の品質をどのように保証していますか?

当社は自社研究所を保有しており、すべての製品は出荷前に100%検査されています。すべての工程はIATF16949の手順に厳密に準拠しています。また、製品を適切にご使用いただいた場合、BL発行日から1年間の保証期間を設けております。

カスタマイズサービスを提供できますか?

はい、当社のカテゴリで必要な商品が見つからない場合は、ご要望を当社までお送りいただければ、当社の専門の研究開発チームがお客様専用の AC コンプレッサーを設計いたします。

配達時間はどうですか?

最短の配送時間は10日、平均配送時間は確認後30日です。

配送条件は何ですか?

上海FOB。

注文した商品が届かなかった場合はどうすればよいですか?

ご注文の商品がすべて発送済みであることをご確認ください。追跡サイトでは発送済みと表示されているにもかかわらず、2週間経っても商品が届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

注文を追跡するにはどうすればいいですか?

ご注文の配送状況は、カスタマーサービスからメールで提供されるリンクに直接アクセスすることで、いつでもご確認いただけます。配送状況の追跡には、ご注文番号とメールアドレスが必要です。追跡番号はメールにてお送りいたします。配送業者のウェブサイトでは、記録や荷物の配送状況がリアルタイムで更新されない場合がございますのでご了承ください。

商品は全て在庫ありますか?

原則として、ウェブサイトに掲載されている商品はすべて在庫がございます。ただし、需要が集中しているため、まれに在庫切れとなる場合がございます。商品をお受け取りになりお支払いいただいた後、何らかの理由で在庫がない場合は、できるだけ早くご連絡し、類似商品との交換をご提案させていただくか、お客様のアカウントへ速やかに返金いたします。

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